Retourneren & ruilen
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Vermeld daarbij je bestelnummer en welk product je wilt retourneren.
Binnen hoeveel dagen kan ik ruilen?
Neem contact met ons op over ruilen en de geldende termijn; we helpen je graag met de mogelijkheden.
Moet ik mijn retour vooraf aanmelden?
Neem vooraf contact op zodat we je de juiste retourstappen kunnen geven.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en verwerking van de retour wordt de terugbetaling afgehandeld via de oorspronkelijke betaalmethode, waar mogelijk.
Kan ik een beschadigd product retourneren?
Neem contact op en stuur een korte omschrijving van het probleem mee, zodat we met je kunnen meedenken.
Verzending & levering
Hoe lang duurt de verzending?
De verwachte levertijd wordt bij het afrekenen of in de verzendinformatie vermeld. Je ontvangt bericht zodra je bestelling is verzonden.
Wordt mijn pakket gevolgd?
Als er een track-en-trace beschikbaar is, ontvang je de link per e-mail zodra je pakket is verzonden.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
De bezorgdienst laat weten welke bezorgopties beschikbaar zijn als je niet thuis bent.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Neem direct contact op. Een wijziging is soms mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Verzenden jullie naar het buitenland?
Beschikbare bestemmingen en eventuele verzendkosten zie je tijdens het afrekenen.
Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je ziet de beschikbare en veilige betaalmethoden tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag of annuleren mogelijk is.
Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
De betaling wordt verwerkt via de betaalmethode die je kiest bij het afrekenen.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?
Ja, je kunt meerdere producten aan je winkelwagen toevoegen voordat je afrekent.
Over het product
Voor wie zijn de coachkaarten geschikt?
De kaarten zijn geschikt voor coaches, trainers en iedereen die NLP praktisch wil inzetten voor persoonlijke ontwikkeling.
Zijn de kaarten ook geschikt als cadeau?
Ja, de coachkaarten zijn een inspirerend cadeau voor iedereen die geïnteresseerd is in coaching, NLP en persoonlijke groei.
Hoe gebruik ik de coachkaarten?
Kies een kaart die past bij je vraag of situatie en gebruik de oefening of reflectievraag als startpunt. Je kunt ze zelfstandig of in een coachgesprek gebruiken.
Wat zit er in de set coachkaarten?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Zijn de kaarten geschikt voor individueel gebruik?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.